http://imperiumpay.net/wp-content/uploads/2015/10/3-Ways-to-Make-Customers-Happy.jpg

CARA MEMILIH CA (Collecting Agent) PPOB YANG BAIK

Nah itu beberapa masalah yang terjadi di pihak Collecting Agent (CA) nya, dan tips untuk memiilih CA yang baik adalah :

1. Proses Pendaftaran Cepat

• Sebuah CA PPOB bisa dikatakan cepat bila pendaftaran PPOB tidak lebih dari 15 menit.


• ID dan Pasword akan dikirim ke email calon pendaftar dalam 15 menit.


• Bila tidak ada email masuk ke calon loket coba menghubungi CS nya baik sms, livechat ataupun telepon.


• Kenapa Email? Bukan sms, bukan telepon, bukan BBM dan yang lain? Karena email adalah privasi seseorang yang akan mendaftar, semua data pribadiya akan tersimpan disitu dan hanya CA dan Calon loket yang tahu tentang id dan pasword nya.

2. Deposit Otomatis

Kenapa harus otomatis? Apa bedanya dengan manual deposit?

Deposit Manual :

• Menggunakan tenaga manusia untuk memeriksa uang masuk ke rekening mereka, pasti terjadi bisa terjadi kesalahan (human error)


• Deposit manual akan lama masuknya ke saldo loket


• Deposit manual bisa diprediksi transaksi CA tersebut maih sedikit karena menggunakan tenaga manusia

Deposit Otomatis :

• Menggunakan software atau aplikasi untuk memudahkan masuknya saldo loket


• Minimal kesalahan human error karena sudah memakai mesin


• Jika pakai tenaga manusia bisa memakan proses 15 menit untuk masuk per transaksi, jika memakai mesin rata2 5-10 menit tapi bisa melakukan 50 / 100 transaksi saldo loket sekaligus

3. Komisi Otomatis atau Cepat

CA PPOB yang tangguh akan memiliki sistem pembayaran ke loketnya :

• Biasanya real time akan masuk saldo loket


• Misalkan komisi bulanan akan ditransfer tepat pada tanggalnya

4. CS yang berpengalaman

CA PPOB yang tangguh memiliki CS yang berpengalaman antara lain :

• Memiliki sistem chat yang banyak, biasanya yang dipakai adalah Livechat, YM, SMS, Telepon, BBM


• Memiliki sistem remote service baik menggunakan teamviewer ataupun sistem remote lainnya


• CS operasional minimal dari jam kerja, sampai jam 21:00 , lebih baik.

 

#PPOB #PULSA #LISTRIK #PDAM #TELKOM #BPJS #TIKET #GRIYABAYAR #IMPERIUMPAY #KLIKPPOB #PPOBBTN